Điều Khoản &
& Điều Kiện

Điều 1 — Định nghĩa và giải thích

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "68win1" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành website tại địa chỉ 68win1.cam và các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng 68win1.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn thành quy trình đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực trong tài khoản có thể dùng để đặt cược hoặc rút về, không bao gồm tiền thưởng bị ràng buộc vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn trả, tiền thưởng chào mừng hoặc phần thưởng theo chương trình khách hàng thân thiết do 68win1 cấp.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần người chơi phải đặt cược đúng bằng hoặc hơn số tiền thưởng trước khi được rút.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hủy cược và mọi thay đổi số dư tài khoản.

Điều 2 — Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của 68win1, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi riêng của 68win1 nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự và pháp lý để thực hiện các giao dịch tài chính.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ tổ chức có thẩm quyền nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật đầy đủ khi đăng ký.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào trò chơi một cách gian lận.

Điều 3 — Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 68win1. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới danh nghĩa người thân hay bằng thông tin giả) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Bảo mật: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu. 68win1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): 68win1 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (đối với tài khoản quốc tế).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Xác minh phương thức thanh toán đang sử dụng.

Trong thời gian chờ xác minh, 68win1 có quyền tạm giữ các yêu cầu rút tiền. Người chơi không hoàn tất KYC trong vòng 30 ngày kể từ khi được yêu cầu có thể bị hạn chế quyền rút tiền.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 68win1 hỗ trợ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và tiền mã hóa USDT.

4.2 Nguyên tắc giao dịch:

• Tên tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản 68win1. Giao dịch từ tài khoản không khớp tên sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba để nạp tiền.
• Tiền nạp vào tài khoản phải là tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc gian lận tài chính nào.

4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được ghi nhận trong vòng 1–15 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Các khoản rút lớn có thể cần thêm thời gian xét duyệt.

4.4 Phí giao dịch: 68win1 không thu phí xử lý đối với nạp tiền. Đối với rút tiền, phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch. Phí chuyển khoản liên ngân hàng do ngân hàng phát hành áp dụng là khoản phí bên ngoài, 68win1 không kiểm soát.

Điều 5 — Quy định đặt cược

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận và ghi nhận vào cơ sở dữ liệu. Lỗi kết nối hoặc sự cố phía người dùng không là căn cứ để yêu cầu đặt lại cược đã mất.

5.2 Kết quả và thanh toán: Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 68win1 hoặc đối tác cung cấp game trực tiếp. Trong trường hợp có sai lệch hiển thị, bản ghi máy chủ là căn cứ duy nhất để xác định kết quả cuối cùng.

5.3 Cược thể thao và Đá Gà: Đối với các sự kiện thể thao (bao gồm V-League và các giải bóng đá quốc tế), tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Đối với đá gà trực tiếp, kết quả được ghi nhận theo phán quyết của ban tổ chức trường gà, 68win1 không can thiệp vào kết quả thực tế.

5.4 Hủy cược: Sau khi cược được xác nhận, người chơi không thể hủy đơn phương. 68win1 có quyền hủy cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc nghi ngờ gian lận tỷ lệ kèo từ phía đối tác.

Điều 6 — Khuyến mãi và thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 68win1 đều có điều khoản riêng kèm theo. Khi nhận khuyến mãi, người chơi mặc nhiên đồng ý với các điều kiện đó. Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản / một hộ gia đình / một địa chỉ IP / một thiết bị.
• Tiền thưởng có thể được dùng để đặt cược nhưng không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Vòng cược thưởng chào mừng (Welcome Bonus) thông thường từ 20x đến 35x, áp dụng riêng cho từng chương trình được công bố.
• Tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khác nhau theo loại trò chơi: cược thể thao thường đóng góp 100%, casino trực tiếp đóng góp 10%–20%, nổ hũ đóng góp 100%.
• 68win1 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng bonus (bonus abuse), bao gồm cược ngược chiều, cược rủi ro thấp có chủ đích hoặc phối hợp nhiều tài khoản để trục lợi.

Điều 7 — Trách nhiệm và giới hạn

7.1 Giới hạn trách nhiệm của 68win1: Nền tảng 68win1 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 68win1 không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Tổn thất tài chính do người chơi tự nguyện đặt cược và chấp nhận kết quả.
• Hành vi của bên thứ ba truy cập tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng.

7.2 Trách nhiệm của người chơi: Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế, pháp lý phát sinh từ hoạt động cờ bạc trực tuyến tại địa phương của mình. 68win1 không tư vấn pháp lý hay thuế cho người dùng cá nhân.

Điều 8 — Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 68win1 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, kèm theo tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay thế con người.
• Khai thác lỗi hệ thống (exploit) hoặc cố ý lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Phối hợp giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận tiền thưởng.
• Đặt cược ngược chiều (hedging) có chủ đích giữa các tài khoản liên quan để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Giả mạo, chỉnh sửa tài liệu xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cho, mượn hoặc bán tài khoản cho người khác.

Điều 9 — Chấm dứt tài khoản

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu người chơi: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng, người chơi cần rút hết số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

9.2 Chấm dứt theo quyết định của 68win1: 68win1 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm các điều khoản tại Điều 8, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, 68win1 sẽ thông báo lý do bằng email đã đăng ký trong vòng 48 giờ.

9.3 Tự loại trừ: Người chơi nhận thấy bản thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết hạn đã đăng ký.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản

68win1 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của toàn bộ người dùng đang hoạt động.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Điều 11 — Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

11.1 Luật điều chỉnh: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh theo giấy phép cờ bạc quốc tế mà 68win1 đang nắm giữ. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ quy định pháp luật tại địa phương của mình.

11.2 Quy trình khiếu nại: Khi phát sinh tranh chấp, người chơi cần thực hiện theo các bước sau:

1. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, mô tả rõ sự việc kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra).
2. Bộ phận hỗ trợ cấp 1 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Nếu chưa thỏa mãn, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận xử lý tranh chấp cấp cao, thời gian giải quyết tối đa 30 ngày làm việc.
4. Quyết định của ban xử lý tranh chấp cấp cao là quyết định cuối cùng của 68win1.

11.3 Thời hiệu khiếu nại: Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại quá thời hạn sẽ không được xem xét.

Điều 12 — Liên hệ và thông tin hỗ trợ

Để được hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này hoặc bất kỳ vấn đề nào về tài khoản, giao dịch và trò chơi, vui lòng liên hệ đội ngũ 68win1 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: 68win1.official — phục vụ 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Telegram: @68win1support — phản hồi trong vòng 15 phút.
• Live Chat: Trực tiếp trên website 68win1.cam, trung bình dưới 3 phút kết nối với tư vấn viên.